
今天一位長春的客戶要定做2mm絲4mm*60mm的長方孔不銹鋼篩網,我直接把定金退給他了,因為這個規格不合理絲太細,長孔又太長,篩網即使做出來,也用不了多長時間,說簡單明白一點就是如果這個篩網給客戶做了,等于就是坑人,為了賣網子不管其他,損失那就大了去了。
不管是做什么生意,首先是要幫客戶解決問題,這個道理其實在簡單不過了,只不過第一次合作怎么跟客戶建立信任很難,當然我們也沒有多么崇高的理想,什么做大做強做一個百年老店什么的,我們唯一的要求的就是不虧心,不該我們拿的堅決不拿。只有幫客戶解決了問題,利潤自然而然也就有了,而且還是長期的。
所以不管客戶訂購什么材質的篩網,捎帶著問一句買來做什么用或者適當推薦一款不費事兒,假如客戶信了,我們的榮幸,假如客戶不信,我們尊重,按客戶的要求保質保量的完成。只不過有一點得說明白就是規格明顯不合理的寧愿推掉,也不能為了賺錢而昧心接下。